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Jun 11, 2023

Dimentica il braciere e concentrati sulla vita autonoma: report

A large discrepancy exists between how senior living professionals and adults

Secondo i risultati di un nuovo sondaggio, esiste una grande discrepanza tra il modo in cui i professionisti senior e gli adulti dell'età dei residenti e dei loro figli adulti vedono il settore.

La scoperta mostra che l’industria ha del lavoro da fare per cambiare la percezione di alcuni potenziali residenti e delle loro famiglie, secondo un libro bianco che condivide i risultati del sondaggio. Un modo per farlo, dicono gli autori, è che gli operatori adottino un approccio di “vita autonoma”.

"Ci diamo una recensione brillante, come dovremmo se siamo orgogliosi di ciò che facciamo", ha detto a McKnight's Senior Living, il fondatore e amministratore delegato dell'International Council on Active Aging, Colin Milner. "Ma la brillante recensione si attenua un po' quando inizi a guardare cosa pensa il consumatore, il tuo potenziale residente.

"Quando la prima parola che esce dalla loro bocca quando parlano di comunità per anziani è 'vecchio', allora hai un problema."

Lo scopo del sondaggio e di quello che viene definito un rapporto unico nel suo genere, "Sbloccare il futuro: colmare il divario tra le aspettative dei consumatori e le offerte della comunità nella vita degli anziani", ha affermato Milner, è quello di aiutare i fornitori a capire quanto bene le offerte del settore allinearsi alle esigenze e alle aspettative dei clienti, con un occhio verso l’identificazione di aree di opportunità per possibili azioni.

Secondo l’indagine, che ha coinvolto 1.016 individui di età compresa tra 40 e 80 anni ed è stata condotta a gennaio dalla società di consulenza di marketing Age of Majority, i professionisti senior vedono le loro comunità come positive (74%), divertenti (72%), sociali (89%) e attivo (80%). Gli adulti di età pari o superiore a 40 anni, invece, percepiscono la vita degli anziani come vecchia (50%), deprimente (34%), noiosa (28%) e stagnante (22%).

La significativa disconnessione, ha affermato Milner, evidenzia la necessità di una comprensione più profonda delle aspettative e dei desideri dei potenziali residenti.

Il settore della vita per anziani sta apportando cambiamenti significativi nell'apprendimento permanente, nel benessere spirituale, nell'espressione di sé e nell'attenzione al benessere generale, ma non ha fatto molto per contrastare le percezioni negative, ha affermato.

"Pensiamo di fare un ottimo lavoro - e molti potrebbero esserlo - ma quel messaggio non arriva al consumatore", ha detto Milner.

I temi principali del rapporto includono l’attrazione verso una vita autonoma, il modo in cui le percezioni negative possono oscurare i vantaggi e le opportunità del settore, la discrepanza tra i servizi offerti e quelli desiderati e le prospettive contrastanti sulle offerte di salute e benessere e su ciò che i potenziali residenti desiderano dalla loro comunità.

Milner ha affermato che l'idea di una vita autonoma "risaltava come un pollice irritato" nel sondaggio. L'industria ha sempre dovuto affrontare la sfida di convincere le persone a lasciare le proprie case, ha detto, perché lì possono fare quello che vogliono, quando vogliono, con chi vogliono.

"Per me, ciò che è emerso forte e chiaro è che dobbiamo essere un settore molto più flessibile per fornire ambienti che favoriscano tale autonomia e forniscano una vita autonoma, o un approccio di vita autonomo a qualunque tipo di comunità abbiamo invece di un approccio restrittivo. uno", ha detto Milner.

Analogamente, un recente sondaggio del McKinsey Health Institute ha rilevato che evidenziare gli sforzi per aiutare i residenti a mantenere l’indipendenza può aiutare gli operatori del settore senior ad attrarre più consumatori.

Quasi il 75% degli anziani attivi che hanno risposto al sondaggio ICAA hanno dichiarato di voler restare nella propria casa o di trasferirsi in una casa diversa, mentre solo il 6% ha dichiarato di voler trasferirsi in una comunità attiva con più di 55 anni, e solo il 3,3% ha dichiarato di voler vivere in una comunità attiva con più di 55 anni. o comunità di residenza assistita.

Anche gli intervistati dell'ICAA sembrano ottimisti riguardo alla propria capacità di invecchiare sul posto: il 33,1% degli anziani attivi concorda sul fatto che i problemi di mobilità li impediranno di restare a casa, il 33,2% concorda sul fatto che potrebbero non essere in grado di prendersi cura di se stessi o di un partner, 26,3 % concorda sul fatto che le loro case potrebbero non essere adatte agli anziani e il 23,4% concorda sul fatto che le pressioni finanziarie potrebbero rendere impossibile il soggiorno.

Inoltre, gli intervistati dell'ICAA hanno espresso preoccupazioni riguardo alla vita degli anziani: il 57% è preoccupato per l'accessibilità economica, il 43,6% teme la perdita di privacy, il 34,1% ha affermato che si sentirebbe vecchio vivendo in una comunità per anziani, il 30,5% ha paura di perdere l'indipendenza e il 29,4 % ha affermato di trovare l'atmosfera deprimente.